Условия возврата или замены дефектного товара.
1. Замена изделия на аналогичную модель
1.1 если потребитель обнаруживает производственные, дизайнерские или иные дефекты в товаре в течение 5 дней с момента покупки, замена товара на товар аналогичной марки (модели) осуществляется в течение семи дней после получения товара от покупателя. Для диагностики и в случае необходимости проведения дополнительного обследования (диагностики) качества товара продавцом (производителем). в течение двадцати дней с даты получения товара от покупателя.
1.2. При отсутствии товара аналогичной марки (модели) требование потребителя о замене должно быть удовлетворено в течение месяца с момента предъявления претензии.
1.3. Также возможна замена покупной цены товара на такой же товар другой марки (модели) с соответствующим перерасчетом.
1.4. Для замены товара он должен соответствовать всем условиям:
– На изделии и его компонентах отсутствуют следы механического воздействия (царапины, ямки, следы вскрытия, неисправности и т.д.);
– Возвращается полный комплект товара.;
– Товар сохранен и упаковка не повреждена (все упаковочные материалы сохранены и не повреждены);
1.5. Сначала покупатель возвращает товар на диагностику, после диагностики мы информируем покупателя о принятом решении, а затем товар возвращается, обменивается.
1.6. Возврат товара (доставка продавцу) осуществляется силами и средствами покупателя.
2. Возврат денежных средств
2.1 условия и порядок возврата
2.1.1. Возврат денежных средств осуществляется в случаях, когда устранить дефект, обнаруженный в товаре, не представляется возможным, или в случаях, когда нет аналогичной торговой марки для его замены.
2.1.2. При принятии решения о возврате платежа мы возвращаем клиенту только стоимость товара.
2.1.3. После возврата стоимость доставки или других оплаченных услуг, оказанных клиенту во время обработки и исполнения заказа, не возвращается.
2.1.4. Возврат денежных средств производится в течение семи дней с даты принятия решения о возврате денежных средств клиенту
3. Главная
3.1. Гражданский кодекс Республики Узбекистан: часть вторая. Подраздел 3. Некоторые виды обязательств. Глава 29. Купля-продажа
3.2. Закон Республики Узбекистан “О защите прав потребителей”
3.3. Постановление Кабинета Министров Республики Узбекистан. Об утверждении правил розничной торговли в Республике Узбекистан и правил производства и реализации продукции (услуг) общественного питания в Республике Узбекистан