Носоз товарларни қайтариш ёки алмаштириш шартлари.
1. Маҳсулотни шунга ўхшаш модель билан алмаштириш
1.1 Агар истеъмолчи сотиб олинган кундан бошлаб 5 кун ичида маҳсулотдаги ишлаб чиқариш, дизайн ёки бошқа нуқсонларни аниқласа, шунга ўхшаш товар (модель) маҳсулоти билан алмаштириш харидордан маҳсулотни олгандан кейин етти кун ичида амалга оширилади. Ташхис қўйиш учун ва агар қўшимча текшириш (Диагностикаси) сотувчи (ишлаб чиқарувчи) томонидан маҳсулот сифати талаб қилинади. товар харидордан олинган кундан бошлаб йигирма кун ичида.
1.2. Шунга ўхшаш бренд (Модель) маҳсулоти бўлмаган тақдирда, истеъмолчининг алмаштиришга бўлган талаби даъво қилинган кундан бошлаб бир ой ичида қондирилиши керак.
1.3. Шунингдек, маҳсулотни бошқа бренднинг (Модель) бир хил маҳсулоти билан сотиб олиш нархини тегишли қайта ҳисоблаш билан алмаштириш мумкин.
1.4. Маҳсулотни алмаштириш учун у барча шартларга риоя қилиши керак:
– Маҳсулотга ва унинг таркибий қисмларига механик таъсир излари йўқ (тирналишлар, чуқурликлар, очилиш излари, нотўғри ишлаш ва бошқалар.);
– Товарларнинг тўлиқ тўплами қайтарилади;
– Маҳсулот сақланиб қолган ва қадоқлаш бузилмаган (Барча қадоқлаш материаллари сақланиб қолган ва шикастланмаган);
1.5. Биринчидан, харидор маҳсулотни ташхис қўйиш учун қайтаради, ташхис қўйилгандан сўнг биз харидорга қабул қилинган қарор тўғрисида хабар берамиз, сўнгра маҳсулот қайтарилади, алмаштирилади .
1.6. Товарларни қайтариш (сотувчига етказиб бериш) харидорнинг кучлари ва воситалари томонидан амалга оширилади.
2. Маблағларни қайтариш
2.1 Шартлари ва қайтариш тартиби
2.1.1. Маблағларни қайтариш маҳсулотда топилган нуқсонни бартараф етишнинг иложи бўлмаган ҳолларда ёки уни алмаштириш учун шунга ўхшаш бренд бўлмаган ҳолларда амалга оширилади.
2.1.2. Тўловни қайтариш тўғрисида қарор қабул қилганда, биз мижозга фақат маҳсулот нархини қайтарамиз.
2.1.3. Қайтарилгандан сўнг, буюртмани қайта ишлаш ва бажариш пайтида мижозга етказиб бериш ёки бошқа пуллик хизматлар нархи қайтарилмайди.
2.1.4. Пул маблағларини қайтариш мижозга пулни қайтариш тўғрисида қарор қабул қилинган кундан бошлаб етти кун ичида амалга оширилади
3. Асос
3.1. Ўзбекистон Республикасининг фуқаролик кодекси: иккинчи қисм. Кичик бўлим 3. Мажбуриятларнинг айрим турлари. Боб 29. Сотиб олиш ва сотиш
3.2. Ўзбекистон Республикасининг Қонуни: истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш тўғрисида
3.3. Ўзбекистон Республикаси Вазирлар Маҳкамасининг қарори. Ўзбекистон Республикасида чакана савдо қоидаларини ва Ўзбекистон Республикасида умумий овқатланиш маҳсулотларини (хизматларини) ишлаб чиқариш ва сотиш қоидаларини тасдиқлаш тўғрисида
